00:00:00: Music.

00:00:14: Das was du gerade auch so beschrieben hast oder die die die letzten Minuten.

00:00:20: Beschreiben sind auch schon so ein bisschen die Antwort auf auf das was ich eigentlich noch fragen wollte ist wie nimmst du den Wandel der da gerade eine Autobranche stattfindet wen wie nimmst du den den war aus aus eurer Situation heraus aus deiner Situation heraus du warst im Handel

00:00:34: ja

00:00:36: Jetzt bist du ja wie soll man es beschreiben in der Situation des geschäftsvermittler sage ich jetzt mal so ganz verkürzt.

00:00:45: Und da hast du ja mit Sicherheit ganz viele Eindrücke was was du was nimmst du da war gerade was da passiert hatten paar Sachen aber dann schon besprochen hast du dann noch.

00:00:54: Anruf was du zuerst sagen kannst möchtest möchtest du selber wieder in den Handel.

00:00:59: Also ja ich kann mir das vorstellen aber nicht mehr in den Vertragshandel also da muss ich mittlerweile klar sagen ich glaube Vertragshandel kann funktionieren.

00:01:11: Ist wäre mir aber es persönlich mit zu hohen finanziellen Risiken Versehen weil du begibst dich doch schon eine ziemliche Abhängigkeit von von dem Hersteller heute du bist abreißbar du gerätst unter Druck und wenn er heute,

00:01:22: ich sag mal beste Beispiel,

00:01:24: du hast dich jetzt gerade von dem Hersteller wie Volkswagen zu einem sea-eye gerechten Bau bereden lassen dann lässt du dich noch aus dem Konzern überreden das gleiche Dings III Gericht für Audi zu bauen vielleicht noch für Seat und Skoda und hast jetzt wirklich da in Prag Palladium gestellt den Umbau musstest der sich auch vielleicht Moment,

00:01:39: einen guten Job machst Betriebswirtschaft ich für dich trägt dann hast du auch immer die Situation dass du nicht weißt wie der Hersteller reagiert

00:01:45: bei mittlerweile wenn du siehst dass ich mittlerweile der Volkswagen Chef hinstellen sagt ja so Glaspaläste dass sie deine Zukunft nicht mehr und da gibt's ja so eine Skizze

00:01:53: werde ich das Autohaus der Zukunft vorstellt und wenn ich da jetzt mal gerade eben für einen 7 oder 8 stelligen Betrag gebaut hätte und weiß ich muss das Ding jetzt irgendwie 20 bis 30 Jahre abzahlen dann würde mir im Moment echt anders werden weil.

00:02:08: Das ist einfach ein Risiko was enorm hoch ist.

00:02:11: Du weißt schon glaube das wird immer Autohandel geben und es wird ja immer Wege für den Autohandel geben sich zu engagieren aber der Konzentrationsprozess wirkt sich natürlich fortsetzen.

00:02:21: Weil man sieht sagt Mama sitzt ja jetzt schon mittlerweile die Hersteller schließen sich zusammen und wenn die sich mal zusammengeschlossen haben kommt ihr auf die Idee ihre ein Plan letzte zusammenzuschließen.

00:02:30: Da gibt's ja mittlerweile auch echt so ganz abstruse Konstruktion Vivi in Köln wo irgendwann mal der PSA-Konzern seine eigene retail.

00:02:39: Citroen rausschmeißt aus zwei betrieben.

00:02:42: Aus alten Citroen Betrieben da jetzt Opel reinmacht was du vorhattest der Opel-Händler Frucht oder eine Opel Händler seine Türen schließen musste der andere Opel Händler jetzt auf einmal Citroen-Händler wird und dann schreibt man sich schon die Frage was was kann man über gerade.

00:02:57: Warum warum warum nehmen wir Geldschein und ein Feuerzeug ne

00:03:01: ja man weiß also also das Problem ist ich da sehe ich einfach in Problem aber ich denke mal es wird immer funktionieren wo ich aber echt Spaß immer noch dran habe ist am am Handel von Fahrzeugen also ich gucke mal gerne bei uns kommen jeden Tag ins Outlet,

00:03:14: echt klasse Sonderangebote,

00:03:16: es vergeht kein Morgen wo ich nicht mehr alle Angebote ansehen wer Gift für mich jeden morgen werden wir haben die ja genau das total schöner denkst du Bauer wenn ich ins Auto brauchen würde den könnt ihr jetzt brauchen um also zu müssen da juckt bei mir ganz ehrlich und ich freue mich auch wir jetzt darf ich wieder

00:03:30: weil wenn Hund zwischen aus Nizza bekommst auch hören Auto kaufen da bin ich immer die ganz heiß drauf das macht echt Spaß ja Freihandel schon,

00:03:38: das ist doch klasse wir wir sind doch Mitglied der IVT Liste europäischer händlerverband für für den freien fahrzeuggroßhandel.

00:03:48: Und wir haben so viele spannende Quellen da draußen und da würd mich echt jucken dazuzukaufen und,

00:03:55: ja freie Handel könnte ich mir gut vorstellen Vertragshandel nee nicht mehr okay sind die die Veränderung die du setzen die.

00:04:05: Die Veränderung im Autohandel setzen die euch in eurem Geschäftsmodell unter Druck.

00:04:12: Nein nicht unter Druck sie bieten Chancen und Risiken so würde ich es einfach sehen im Moment mehr Chancen in dem Moment wo die erste ihre Netze

00:04:20: bereinigen passiert ja folgendes scheiden gute Händler aus gerade im ländlichen Bereich

00:04:25: jetzt gerade Opel ist im BB wohl viel Zulauf aber auch Volkswagen wohl mittlerweile neu Händler gewinnt dass im ländlichen Bereich gute alteingesessen Händler Betriebe dem man den Vertrag wegnimmt oder die Wiesental Opel hast

00:04:37: passiert Moment die selber entscheiden und sagen ich will das nicht mehr.

00:04:41: Ja ich habe jetzt keine Lust in die neuen Standard zu investieren das macht ja in meinem Markt keinen Sinn und da kommen wirklich schon tolle Händler die jetzt zu uns kommen die unser Netz wirklich aufwerten auf die wir uns auch sehr freuen das sind der Bereicherung seine Risiken

00:04:56: ist natürlich immer man weiß nicht wo die Reise hingeht wenn es immer weniger Hersteller gibt ob dies tatsächlich irgendwann mal schaffen.

00:05:04: Mehr Kontrolle über die einzelnen aller Vertriebskanäle zu übernehmen dann wird's für den freien Handel immer etwas schwerer werden.

00:05:13: Aber realistisch sich ganz klar dass wir deutlich mehr mehr Chancen als als als riesige gesehen da fällt mir gerade ein wo wir in München waren.

00:05:24: Ich weiß nicht mehr in welchem Vortrag das kam oder welche Diskussionsrunde das war das.

00:05:29: Die Veränderung der Mobilität in den Städten er eigentlich braucht man nicht lange diskutieren das funktioniert aber eigentlich das Land ein Problem bekommt wenn Carsharing ridesharing Elektromobilität das ganze Problem und da stellte irgendjemand so Innenraum

00:05:43: wo sind die ländlichen Händler die eigentlich im Land das leisten können.

00:05:49: Für die ländliche Bevölkerung als als früher war das der Mobilitätspartner und in Zukunft kannst auch da Mobilitätspartner sein ob der jetzt einen Scooter nimmt ein Auto nimmt E-Auto nimmt keine Ahnung ist ja eigentlich ne.

00:06:02: Hochinteressante Gruppe die da auch zu euch stößt.

00:06:05: Ja also dazu einmal wir wir sind im Gespräch und mit einem Abo-Modell Anbieter und versuchen dann Modell zu finden.

00:06:13: Wie wir auch unseren wir würden auch unsere Händler in so ein so eine Geschichte integrieren können sind wir gerade in Gesprächen und.

00:06:21: Da sind wir halt auch immer sehen uns in der Pflicht unseren Händlern Möglichkeiten aufzuzeigen wenn sie denn Interesse haben nicht an solchen neuen Mobilitätsformen zu beteiligen super spannend,

00:06:30: das ist spannend auf deiner Seite glaube ich dass ich im ländlichen Bereich weniger tun würde so ein riesen Thema was im Moment glaube ich von vielen Menschen,

00:06:40: ausgeblendet wurden was wo auch Moment gerade so die Diskussion völlig vorbei läuft weil,

00:06:45: es gibt halt im ländlichen Bereich der auch für Deutschland wichtig ist und es ist auch glaube ich für das Land sehr wichtig dass dieser ländliche Bereich so Bier ist bestehen bleibt kein Mensch bin der Landflucht haben wie es in anderen Bereichen von Europa gibt wo der ganze Gebiete verödet

00:06:58: wenn man aber den Menschen im ländlichen Bereich die Möglichkeit geben will am am Leben teilzunehmen brauchen die hat einfach individuelle.

00:07:07: Mobilität ich bin selber auch Busunternehmer deswegen kann ich sagen ich kann nicht jeden jeden jedem kleinen Ort perfekt,

00:07:14: 24/7 mit öffentlichen Personennahverkehr ausstatten das wird nicht möglich sein da wird immer Individualverkehr gehen vielleicht in den anderen spannenden Zusammensetzungen heute und da glaube ich schon dass die Händler da wirklich wenn Sie.

00:07:29: Immer drauf achten wo die Chancen auf tun dass der immer Möglichkeiten gibt seine da auch dabei zu sein in zwei dahin.

00:07:39: Im in München fällt mir gerade noch ein Name auch

00:07:42: über über Entwicklung im Marketing in der Autobranche gehören ja da habe ich glaube da in der Pause hat man drüber gesprochen ne wie was was was passiert mit der Printwerbung mit der klassischen und was ist im Online-Bereich wie verknüpft man das da mal drüber gesprochen das fand ich ganz spannend weil da wird nur mal meinen Job und hab ich meine Erfahrung

00:08:01: du hast deine Erfahrung zumal ihr natürlich sofort großen Schwarm an Händlern hat mit denen er auch über sowas redet.

00:08:10: Das hintere interessieren was glaubst du wie wird.

00:08:16: Erfolgreiches Automarketing in der nahen Zukunft aussehen wird sich wie wie sieht das verändern.

00:08:23: Dann mal drüber gesprochen das will ich nur noch mal so ein bisschen glaubst du dass es.

00:08:28: Stärker Weg von Print getvids digitaler werden sitzt direkt da werden machst du deine Meinung zu ich glaube es wird individuell Ergebnis wird werden weil des Themas einfach gib mir Möglichkeiten.

00:08:43: Hat immer schon gegeben wird es glaube ich auch immer in irgendeiner Form geben ja oft über die digitalen Kanäle müsste auch nicht gehen da gibt es tausend Möglichkeiten es gibt für uns Center irre viele,

00:08:53: Internetbörsen für den Beatles überreicht die gibt es auch für den be-to-be Bereich für uns es gibt neue Kanäle Vivi Facebook die man sich ansehen kann dezenter die setzen nur noch auf Google es gibt einen Strauß von Möglichkeiten,

00:09:05: es wird die Herausforderung sein für den Handel.

00:09:09: Daraus das zu rauszupicken was für die individuelle Situation am besten passt und ich glaube nicht dass es da ein pauschal Rezept geht und deswegen bin ich auch da der Meinung da braucht Händler Betreuung und Beratung weil.

00:09:23: Ist einfach wichtig ist man muss halt schauen was passt zu mir was passt zu meinem Markt und auch wenn es sehr viele digitale Kanäle gibt glaube ich.

00:09:31: Kann man vielleicht auch jetzt auf einmal nicht abheben wenn man heute geht und sagt ich mache jetzt noch mal so ein Händler Zeitung oder Postwurfsendung weil das machen die anderen gar nicht mehr die machen alle nur noch Google AdWords also mache ich mal was anderes,

00:09:42: die Kunst wird sein sich abzuheben Umlauf der Masse hervor zu streichen wir stellen gerade fest unser größtes Problem was wir haben.

00:09:50: Bei der Gewinnung neuer Händler ist die Händler irgendwie zu erreichen die werden digital von Informationen überflutet,

00:09:57: die kann keiner mehr verarbeiten stellt sie heute schon fest wird auf viele E-Mails sie schreiben gar nicht mehr geantwortet wird man wenn man einmal telefonisch nachfragt und höre ich meine oh sorry aber ich habe

00:10:06: mein Postfach quillt über auch nicht wahr weil sie nicht drei Tage nicht erreichbar und ich komme leider nicht dazu.

00:10:13: Da ist immer die Kunst wie erreiche ich die Leute doch wenn ich halt.

00:10:17: Über Online-Kanäle überflutet werde kannst auch schon mal ganz wichtig sein classic zu sagen ich schicke dir mal ein Außendienstler hin ich kann nicht mal auf dem Marktplatz mit drei Autos oder ich mache eine Anzeige in der Zeitung die Kunst ist nachher.

00:10:31: Zu meiner Zielgruppe wahrgenommen zu werden und da ist glaube ich nachher.

00:10:35: Gefragt dass man sich mit seinem Markt und seine Möglichkeiten gut auseinandersetzt und sich im Zweifelsfall auch helfen lässt.

00:10:42: Ja super dificil und wenn du gesprochen hast habe ich auch so ein bisschen drüber nachgedacht.

00:10:49: Was uns in der Agentur laufen begegnet.

00:10:55: Und ab und zu habe ich so den habe ich so das Gefühl dass dass wir bisschen eindimensionaler beraten als früher aber aus dem aus dem learning heraus.

00:11:06: Speziell mit der Autobranche dass manche Sachen nicht funktionieren.

00:11:09: Weil klassisches kommen immer noch so einen klassisch Anfragen rein ja wir möchten jetzt unbedingt eine Social-Media-Kampagne machen weil wir ab verkaufen müssen.

00:11:20: Um 4 Uhr nicht also das funktioniert,

00:11:23: ganz bedingt es gibt jetzt inzwischen Möglichkeiten wo man auch Daten gewinnen kann in Social Media die man wirklich kontaktieren kann später nur das ist ein Freizeit Medium wo die Leute im Passiv.

00:11:36: Nicht eigentlich über solche Werbung aus dem aus dem Zimmer schwer Autohandel nicht mehr gestört werden wollen oder auch von den Herstellern die werden ja so bombardiert ganz schwieriges Thema und da.

00:11:48: Das Gros der anfragenummer darauf abzielt letztendlich zu verkaufen.

00:11:52: Machen wir das also be ist das nicht unsere erste Wahl wenn man sowas in Anfrage reinkriegen genauso wie wie print.

00:11:59: Spiele Thema und Anzeigenwerbung ist ganz Heike also da raten wir kaum noch zu weil wir auch wissen was wir dasselbe Geld halt digital zu bewegen ist.

00:12:10: Und da ist man halt schnell dann dabei zu verallgemeinern aber dann muss man halt immer wieder individuell sehen wo sitzt er ist es doch.

00:12:19: Eine Örtlichkeit ländlich wo Anzeigen funktionieren ne wo das einfach so funktioniert muss man halt anders drauf sein.

00:12:25: Ist denn Stichwort ländlich siehst du oder oder anders.

00:12:34: Deiner Meinung nach kleinere Händler wie werden die sich in dem in dem Spiel wo sich handelsgruppen immer größer aufblasen und Konzentration von Händlern sind also immer größere und dann kleiner Händler wie siehst du da das Spannungsfeld.

00:12:49: Also ich glaube den Druck hat die Mitte.

00:12:52: Okay der Hinterschaft die großen Händlergruppen die sind oft erfolgreich weil sie auch,

00:12:59: geschafft haben die ganzen herausfordernd jemand die Digitalisierung und noch überhaupt die die neuen Beziehung zu den Hersteller mitsichbringt zu meistern das heißt es wird ja wenn ich so Aussagen laufen Audi wollen in Zukunft planen die mit 50 Händler Deutschland,

00:13:12: oder kann man ja mal ausrechnen wenn die 50 Händlergruppen sind und das sind letzter Konsequenz die großen die mittleren verschwinden die Kleinen sind heute schon keinen Audi-Händler mehr.

00:13:21: Die Kleinen haben sie oft geschafft und sich bei uns dass sie sehr erfolgreich sind weil sie ihren ländlichen mag gut bedienen weil sie einen guten Job vor Ort machen weil sie eine Nische gefunden haben also,

00:13:31: ich sehe da draußen viele spannende Sachen da sehe ich wollte die nämlich übersetzen dass sie sich auf US-Fahrzeuge spezialisiert haben andere wiederum

00:13:37: schaffen sie erfolgreich zu sein weil sie in ihrem Markt einfach schaffen guten Job zu machen und viele Marken abzudecken

00:13:44: buschige igkeiten glaube ich sehe das sind mittelgroße Händler und kleinere Händlergruppen die werden es in Zukunft schwer haben und den kann ich echt nur empfehlen entweder zu schauen gibt für mich Potenzial zu wachsen Möglichkeiten zu wachsen oder aber zuschauen,

00:13:58: wo ist meine Nische wie stark bin ich in meinem lokalen Bereich.

00:14:03: Da wird's da wird es aber schwierig ich glaube kleine Händler wenn die gut sind vor Ort die werden immer eine Zukunft haben weil letzter Konsequenz.

00:14:12: Wollen viele Kunden gerne auch Ihr Auto da kaufen wo sie es warten weil sie ein gutes Gefühl haben und das ist einfach ein Thema was der wichtig wird gerade in Zeiten wo es immer schwieriger wird Personal und vor allen Dingen gutes Personal zu finden ist der der ist hart,

00:14:26: hat ein riesen Vorteil weil ganz ehrlich wenn ich gute Mechaniker habe guten Serviceberater habe Hund Verkäufer dann brauche ich mir keine Gedanken zu machen

00:14:34: da muss ich einfach nur schaffen dass ich meine Kunden an mich bin in den ich dir einfach zeige was ich für einen tollen Service leisten kann und das wird von vielen Kunden honoriert,

00:14:43: es sind nicht nur die die Internetshop war draußen unterwegs die für 3,80 € den Händler wechseln die meisten

00:14:49: die meisten Kunden da draußen die sind schon die sind schon treu und die die die sehen schon wenn die die Möglichkeit haben bei Ihrem Händler in unserer gut bedient worden sind zu bleiben dass sie möchte noch nutzen wollen die haben ja auch Moment alle Fragen.

00:15:01: Mobilität verändert sich keiner weiß wo es genau hin läuft und da ist es natürlich da muss man natürlich schon.

00:15:09: Mit dem Wissen oder da muss man ja schon in Vorleistung gehen auf der Handels Seite dass man die Themen drauf hat zumindest.

00:15:16: Wenn es ein Kunde da reinkommt und nach Elektromobilität wo kann ich wie wie kann ich dieses Auto laden und hören alle die Achselzucken ist die Kompetenz verloren.

00:15:26: Und möglicherweise auch die Geschäftsbeziehung für die Zukunft weil der frag sie dann so Ariane mit Autos und können mir ja nicht jetzt mit mit dem Thema weiterhelfen da sind die floodway Zukunft nichts.

00:15:37: Ich glaube das des Themas noch ein ganz anderes ich muss im ersten Schritt schaffen dass ich meinen täglichen Job im Autohaus vernünftig mache,

00:15:44: weil mit jedem Service Kontakte nicht im Autohaus habe habe ich immer eine Chance den Kunden zu binden und Kunden auch darauf aufmerksam zu machen dass sie bei mir Fahrzeuge kaufen kann und ich kann nicht immer mit mit neuen Fahrzeugen in Verbindung bringen.

00:15:56: Die Möglichkeit hat sowohl der frei wie auch der Vertragshändler die muss die wird nur viel zu wenig benutzt dass ich habe ja einen Kunden und mit dem muss ich interagieren.

00:16:04: Die muss ich meinen Vorführwagen zur Probe geben wenn ich jetzt Vertragshändler wenn ich freier Händler bin muss ich immer darauf hinweisen Achtung kommt zu mir du kannst bei mir alle Marken kaufen,

00:16:13: dazu muss man eben sagen dass das muss er wissen viele viele tun ist nicht da Schatz Kunden zu bin weil die Kunden die ich darauf ansprechen wenig aktiv neues Auto am Ende die muss ich aber Marketingmaßnahmen es gar nicht erreichen

00:16:26: weil die sind ja schon direkt gebunden und das ist einfach wichtig dass ich Gutes Kunden Marketing mache dass meine Kunden halte anschreibe einlade mit denen arbeitet ist das ist glaube ich ein sehr wichtiges Thema weil wenn der Kunde sich erstmal im Schäden einkaufen neues Auto,

00:16:40: dann beginnt der sich auf eine Reise wo ich als Händler keinen Einfluss mehr habe wo die hingeht,

00:16:45: weil wenn ich viel Glück habe landet der bei einem Produkt bin ich jetzt Markenhändler bin was im Portfolio habe aber die Wahrscheinlichkeit ist eher gering der landet vielleicht irgendwo anders der hat schon andere Marke ausgesucht und dann bin ich weg.

00:16:56: Das Video wo ich sage achtung da gibt's ja ln4 wir können auch Neuwagen Bereich Deutsch alles besorgen das ist überhaupt gar kein Problem das muss dem Kunden sagen da muss man selbst wenn deiner Reise mal von zu einer anderen Marken gehen sollte weil du sagst das Auto wollte schon immer haben gar kein Problem,

00:17:10: kannst du von mir haben das ist richtig nur.

00:17:13: Ich muss die Kommunikation hinkriegen mit dem Kunden dass er das weiß ja absolut spannend also die Bestandskunden.

00:17:22: Anzusprechen oder zu reaktivieren und zu halten wir kann immer eine riesen also,

00:17:27: in Relation zur zu Kaltakquisition zur Neukunden Ansprache es ist natürlich der schon warm der kennt mich ich kann da Einfluss nehmen und wie du sagst den sollte man versuchen mit allen Optionen in seinem Universum zu halten ja na und.

00:17:41: Das ist halt auch.

00:17:42: Wenn wir vermarkten oder Marketing machen für den Autohandel ist bei mir immer ganz am Anfang die Frage ne das was ihr gerade vermarkten wollt.

00:17:52: An wen.

00:17:53: Weil es komplett unterschiedliche Kanäle sind oder der ganz andere Klaviatur wie ich die ansprechen muss oder welche Kanäle ich nach hätte letztendlich bewegen das ist.

00:18:04: Interessant ist es das im digitalen Bereich hat auch immer stärker geht die Bestandskunden zu erreichen Daten nur Daten sammeln Werterhalt und Co und die weiterverwenden,

00:18:13: und den weil man meint man kann sie halt digital erreiche und nicht nur über Newsletter der Klassiker weil dachte ich ja vorhin schon wir kriegen alle genug Mails und das Blatt hat halt durch eine Werbung in der MMM.

00:18:26: Im E-Mail Postfach geht echt sehr schnell unter absoluter Social Media ist auch scrollt man runter kann man ausblenden das geht auch schnell.

00:18:34: Da muss man schon präsent sein und Marke haben ja musst du auch im Bereich Social Media gibt Chancen ich kenne hinter die man sehr gut die schaffen z.b. raus Fahrzeugauslieferung.

00:18:46: Auf dem Bild zurück und dann auf Facebook und auch Instagram hochzuladen muss heute mehrere Kanäle bespielen das schöne ist daran was dann passiert ist,

00:18:54: wenn ich mein Auto abgeholt habe und ich tauche auf Facebook oder auf Instagram auf gehe ich natürlich hin dass like Schlag mir eigens Fotos Teile Teile ist ja dass das schönste und dann auf das ist doch das genial zu was überhaupt,

00:19:06: wenn ich das regelmäßig mache passiert ja auch vorhin entdeckt nachher auf einmal auch der der Kunde andere Kunden die erkennt,

00:19:12: und dann dann hatte es bleibt ja beim Autohaus neugierig wir hatten jetzt noch bei denen gekauft werde gleich mein Auto gekauft weil ist ja auch spannend zu wissen wer kauft denn da und wenn ich das schaffe da so eine Beziehung aufrecht zu halten dann habe ich auch vielleicht eine Chance

00:19:24: dass die mal wahrnehmen wenn die Tag der offenen Tür habe dass die wahrnehmen wenn ich Eichmann Sonderangebot in irgendeiner Form ansprechen das ist aber die Kunst ich muss es gut machen und.

00:19:33: Ich muss es wirklich konsequent machen und das ist einfach eine echte Herausforderung für kleine Autohäuser ich glaube fast dass sie das ohne.

00:19:42: Externe Hilfe nachher alle nicht hinbekommen weil es einfach wie will ich das nehmen denn neben der Tagesarbeit machen.

00:19:49: Ich kenne Job im kleinen Auto aus und ich war auch morgens bin morgen um 7:30 Uhr da bist oder um 7 Uhr nimmst die ersten Kunden haben und schließt abends um 8 Uhr die Tür ab und hast zwischendurch den ganzen Tag dann bist du durch dann

00:19:58: hast du keine Lust mehr dich mit der facebook Strategie auseinanderzusetzen und ich einzulesen die geht noch einmal dieser komische neue Marketplace da.

00:20:05: Weiß ich nicht ja kann ich nur sagen lasst euch helfen ja das habe ich dir auch nicht so absolut und was man nicht aus den Augen verlieren darf ist.

00:20:14: Wenn so ein Kunde der sich für ein Auto interessiert es ist nach wie vor häufig so dass es die zwei größte Investition sein Leben ist wenn er Neuwagenkauf ja oder sagen wenn es nur die viertgrößte ist das ist ja immer noch im immenses Ding und.

00:20:29: Ich glaube dass das Tagesgeschäft weil bei im Autohandel häufig im Verkauf

00:20:34: beim Verkauf endet und gar nicht mehr diese Wiese denke ist das ist was richtig besonderes für den wir zelebrieren die Übergabe mit dem Social Media Posting oder

00:20:43: bei Mobile.de Weckruf war jemand da die das Thema Auto Fotografie

00:20:50: erinner Gruppe total komplett neu aufgestellt haben und richtig Highend machen und der berichtet darüber dass die Bilder so gut sind dass häufig Kunden nachdem die gekauft sind,

00:21:00: die noch mal anrufen und sagen ihr habt das Auto doch sogar fotografiert.

00:21:04: Können wir davon nicht ein Bild haben da muss ich mal vorstellen und jetzt denken jetzt geben die den Leuten einfach noch ein Bilderrahmen mit so ein Bild das ist Peanuts ne ja ich muss mich.

00:21:14: Ich muss mich abgrenzen ich muss was zeigen was die anderen nicht haben gerade wenn ich kleine Autohändler bin ich muss Profil gewinnen und das ist einfach extrem wichtig dass ich mich damit auseinander setze was macht mein Autohaus.

00:21:28: Besonders was.

00:21:30: Kann ich was andere nicht können ist meine Lage meine mitarbeiter vielleicht das eine super Waschstraße habe oder eine super Karosserie und Lack Werkstatt dabei die Vorhänge Arbeit leistet man muss einfach gucken.

00:21:42: Ich behaupte einfach fast jeder Betrieb hat irgendetwas was in.

00:21:46: Sondern und das muss ich raus arbeiten und das muss ich nach einer lichten Kommunikation nach draußen tragen es ist immer wichtig dass man mal den Mut hat.

00:21:53: Eine Botschaft eine längere Zeit zu senden viele haben irgendwie Idee umschalten drei Wochen eine Anzeige entweder online oder oder auch klassisch mit und dann ist der Thema wieder durch und dann denken sich in dem halben Jahr wieder was komplett Neues aus das macht ja keinen Sinn.

00:22:07: Konstanz ist da glaube ich sehr wichtig dass ich in den Köpfen der Leute verfestigt wo steht das Autohaus Müller jetzt für.

00:22:15: Ja spannend absolut wir kommen sind wir eigentlich schon wir sind die ganze Zeit schon im Fernlicht sehe ich ajajaj.

00:22:25: Ja fließender Übergang diesmal ohne Ankündigung weil das reden ja gerade einige über den Status Quo und reden ja schon drüber was was was da möglicherweise ich verändern wird und und was wir für Erwartung haben und wo sie hin entwickelt sich nämlich weil ich nämlich meine meine nächste Headline hier gerade entdeckt habe

00:22:41: dass das an buzzword-bingo.

00:22:44: Kempers wird Bingo kennen wir ja ein paar Fremdwörter in die Luft werfen und dann hast du alle erschlagen und an was wird Bingo ist eigentlich dasselbe nur sind keine password und zwar habe ich ein paar Begriffe,

00:22:55: oder hätte aber relativ spontan eine Antwort von dir okay und nein das war nicht in der Vorbereitung mit drinnen Hey.

00:23:04: Neuwagenvertrieb wird in der Zukunft anders ablaufen als in der Vergangenheit.

00:23:11: Ist echt ein spannendes Thema ist fange jetzt schon alle Hersteller an dass sie stärker denn die auf Direktvertrieb setzen und das wird eine echte eine echte Herausforderung werden wie man den Handel.

00:23:23: Den freien Willen markenhandel an diesem Thema trotzdem noch partizipieren kann das wird echt spannend weil ich glaube man sieht ja jetzt schon mit mit Gewalt dass das die Hersteller in dieses Thema selber rein wollen,

00:23:35: unten das wären die auch machen und da muss man einfach gucken als Vertragshändler wie kriege ich mein Stück vom Kuchen ab oder als freier Händler kann man glaube ich mal schauen.

00:23:44: Wo finde ich die schönsten Krümel die die vom Kuchen abfallende schön Gebrauchtwagen Vertrieb.

00:23:52: Gebraucht von vertriebswirt glaube ich die Veränderung nicht so groß sein wie im neuwagenvertrieb da sind wir ja heute schon,

00:23:59: digital sehr sehr sehr sehr weit vorne da doch seit Jahren gehen die meisten Fahrzeuge classic über über über die Börsen das wird glaube ich auch so wird auch so bleiben

00:24:09: für die Händler gut sind schaffen sie es die die Kunden starke auf der auf der eigenen Homepage einzufangen indem ich da ein großes Angebot an bt24 40000 Fahrzeuge

00:24:18: bei uns dazu trug über die Idee ist wirklich tatsächlich das Mannschaft des der der Kunde auf der eigenen Homepage landet und bleibt und bleibt,

00:24:26: ich glaube da wird die Riesen Revolution nicht geben zum ist keine so starke Leben neu waren vertreten Greifarm normal wkda auf also wir kaufen dein Auto siehst du da.

00:24:35: In dem Segment eine Gefahr weil die ja schon durchaus Fahrzeug absaugen ja die saugen gigantisch Abdi verteilen um,

00:24:44: die sind für viele unserer Händler mit Sicherheit auf der einen Seite eine wichtige Zukauf Quelle das weiß ich von einem dies machen andere hassen es einige mögen's gleichzeitig saugen die nach wie vor Fahrzeuge ab und da sind wirklich ist meine Aufforderung an

00:24:57: an alle alle Händler da draußen nicht noch in unserer eigenen macht euren Kunden klar dass Sie Ihr Fahrzeug bei euch auch

00:25:04: loswerden das ist einfach ein ganz wichtiges Thema und das muss man einfach nutzen weil die DT zu Kaufoptionen die machen halt das Gebrauchtwagengeschäft nachher aus,

00:25:17: Vertragshandel es wird deutlich weniger Vertragshändler geben die Beziehung zwischen.

00:25:25: Handel und Hersteller werden leuchten Zukunft noch enger werden es weil die herstellen mit weniger Händler Arbeiten werden können sie sich halt auch eine andere Art der Betreuung leisten man wird den den Handel stärker kontrollieren und steuern können.

00:25:39: Einfach weil durch das Thema big data die erstelle ein unfassbares Wissen über die Kunden unsere Händler haben die haben die Daten ja schon,

00:25:47: das ist einfach ein riesen Thema und da wird es darum gehen das Vertragshandel vielleicht auch in Zukunft ganz anders funktioniert als jetzt der wird vielleicht Vergütung geben für Probefahrten vor Auslieferung

00:25:58: Gerd nemati mal Direktvertrieb ich glaube diese Modelle gibt's ja jetzt schon teilweise und die werden noch wachsen ja ich hatte im im Volvo Bereich gibt's glaube ich das Wort.

00:26:08: Repräsentanz Vergütung oder so ehrlich

00:26:11: präsent Vergütung wieso war und das was unter findet er findet Auto gar nicht so statt der verkauft ein hatte Thomas was hatten Jan schlauer Mensch den ich auch den der Schätze und ich glaube eine solche Richtung wird das richtig gehen da wird's anders Vergütungsformen geben.

00:26:26: Da wird nachher auch in letzter Konsequenz alles zu vergüten sein was der Händler investiert weil ansonsten werden die vertragscenter verschwinden das ist so.

00:26:36: Das hat zwar den Vorteil für einen Vertragshändler auf der einen Seite des in der Vergütung für bestimmte Dinge bekommt auf der anderen Seite ist es natürlich eine enorme Abhängigkeit von von den Herstellern.

00:26:48: Jetzt spannt Wirtschaftlichkeit im Autohandel.

00:26:53: Meine größte Überraschung als ich bei Elen eingestiegen war waren die Renditen unserer Händler a einmal im Bereich der einzelnen Fahrzeuge und B,

00:27:03: die Rendite noch einige unserer Händler die die hinlegen

00:27:05: also ganz ehrlich für die Marschen wo der Vertragshandel verarbeitet würden Großteil unserer freien Händler hier nicht arbeiten wollen ich habe mir irgendwann mal ich angefangen habe,

00:27:15: in unserer powerkalkulation aus die die Marschen angesehen die unser hinter vorangestellt haben und ich dachte es die spinnt bin ich mit den mit einigen Händlern gesprochen haben und tatsächlich die realisieren die sie machen lassen und,

00:27:26: ansonsten lassen Sie es einfach dass ich habe viel hinter lebt die sagen wenn ich nicht mindestens 1000 oder 500 Euro in dem Auto habe an gebrauchten dann lasse ich es lieber dann soll er doch woanders hinfahren das ist

00:27:37: eine mutige Einstellung dich natürlich nur dann haben kann wenn ich es nicht einen irren Erfolgsdruck habe weil ich irgend welche Boni Zahlen erreichen muss und.

00:27:46: Ich glaube wenn der der handelt sich auf betriebswirtschaftliche Kennzahlen mal fokussiert und wirklich mal.

00:27:54: Überlegt wie könnte das optimale Geschäftsmodell für mich aussehen dann hat er auch eine gute Chance unabhängig gut Geld zu verdienen ansonsten.

00:28:04: Wir beobachten ja Moment immer dass die Hersteller sich die Renditen in ihren Netzen ansehen wirklich so schwach.

00:28:10: Lass mal ein bisschen Geld rein damit die gerade noch überleben können und wenn die Macht feststellen dass sie zu viel Geld verdient wird brauche ich keinen zu sagen was sie dann machen also das heißt.

00:28:19: Ist im Moment so dass das die Hersteller auf achten dass die Renditen sich im gewissen Korridor bewegen.

00:28:25: Die ich aber eigentlich für zu gering halte ok ja vielen Dank dafür jetzt habe ich noch meine klassischen Weinen abschlussfragen.

00:28:34: Was glaubst Du erwartet die Autobranche in drei bis fünf Jahren handel und Hersteller.

00:28:41: Tja also ich glaube Vertragshandel deutlich mehr Konzentration das heißt es werden.

00:28:50: Einige Händlergruppen weiter wachsen es werden einige Händler aus den Netzen nach Ausscheiden in den nächsten drei bis fünf Jahren ist doch angekündigt,

00:28:57: für die Händler stellt Jan die Frage ob sie neues Geschäftsmodell für sich finden oder ob vielleicht der ein oder andere Chinesisch erster doch auf den Markt kommt und sie stand bei dieser Händler bedient,

00:29:06: wenn gutes Vertriebskonzept das könnte ich mir ganz gut vorstellen aber ich glaube das in erster Linie viele mittelgroße Händler Betriebe einfach vom vom Markt verschwinden werden.

00:29:17: Hast du wo du hast gerade sagst mit denen den chinesischen Automarken die auf den europäischen Markt in deutschen Markt drängen also super interessanter Gedanke.

00:29:27: Weil es dümpelt so in dem Kontext Elektromobilität in China gibt so viele Anbieter wie in Deutschland Modelle so ungefähr ein paar oder einige davon werden hier rüber kommen ja und die werden in Vertriebsnetz brauchen weil da habe ich noch nicht gehört dass die.

00:29:42: Voll rein digital arbeiten wollen unten rein ich glaub schon dass die sehen dass das Konzept anders.

00:29:49: Die suchen glaube ich die Nähe weil die müssen sich ja auch vorstellen die müssen ja glaube ich auch eine Reichweite erstmal kriegen und der Präsenz ich glaube das ist gerade aktuell vielleicht ja gerade wo wir sitzen auch in China gerade diskutiert wird.

00:30:01: Dano andere schnisi Hersteller ist ja über Importeure die by bike oder anderen hier im Moment schon vertreten und testet mal so ein bisschen den Markt an

00:30:10: glaube die beobachten Moment ganz gut welche Dinge sich Dinge hier passieren und es wird schon abgewogen ob man hier in Rhein Online-Vertrieb machen will was so einige angekündet könnte ich dann.

00:30:21: Da bleibt immer das Thema wo ich Bier macht nachher den Service für die Fahrzeuge das wird ja echt daraus Forderung werden dann kriegt er kommt schon hin.

00:30:29: Ja das ein riesen riesen Thema für Tesla das ist jetzt vielleicht beim neuen Auto sind Garantie dem Pflaster fahre noch relativ wurscht solange sichergestellt hat wenn Ihr Problem habt werden wir schon irgendwie lösen weil ich habe dann Garantieanspruch,

00:30:41: aber ich behaupte einfach mal spätestens dann wenn die auf einmal auf dem Gebrauchtwagenmarkt kommen und Test auf versuchen musst deine Restwerte zu stützen wenn sie schon Gedanken machen,

00:30:51: wie kann ich denn noch Restwerte von E-Fahrzeugen so gestalten dass ich nachher noch wettbewerbsfähige liegen Leasingkonditionen hinbekommen und das wird mal raus Forderung das geht nur da bin ich mir ganz sicher über stationäre Werkstätten,

00:31:02: und ich glaube nicht dass ATU wird einiges probieren da der perfekte Partner ist.

00:31:07: Wiking ATU Villach nicht schlechtes drüber sagen aber die haben eine ganz andere Zielgruppe die haben die ganz andere Ausrichtung und das sind fast fitter und und und keine Problem Suche.

00:31:20: Da bin ich gespannt wie es gelöst wird da müssen sich einige was einfallen lassen ist vielleicht ein Thema auch für die andere andere ist Service Franchise Kette die am Markt ist das wenn die nächsten Jahre zeigen aber dass das Problem ist definitiv zu lösen

00:31:34: wann sitzt du das erste mal einen komplett autonom Auto ganz normal im Straßenverkehr.

00:31:42: Ich denk mal so nicht nur drin sitzen sondern fahren lassen habe.

00:31:46: Ich habe so eine ich habe so eine Versionen ich bin jetzt Anfang fünfzig dass ich habe nur so 10-15 Jahre habe ich vor mir und ich habe die feste Version wenn ich mal Rentner bin.

00:31:56: Denke schon dass mich in Auto setzen kann und sag mal fahren wir nach Berchtesgaden oder war sie nicht nach Rom und dann mache ich die Augen zu und der fährt mich dahin also

00:32:05: ich glaube realistisch 10 Jahre vielleicht auf 15 ok weil das auch für mich relevant wird in

00:32:11: die Prototypen gibt es ja schon marktwirt Ehre 1er Einführung geben aber das die

00:32:16: bezahlbar und mehr nutzbar sind Jobs 10-15 Jahre noch die rechtlichen Rahmenbedingungen halt alle nach dass sehr viele die die Autos können schon relativ viel

00:32:25: und M.

00:32:27: Ich habe ein paar Informationen wie viel Sensoren in seinem Auto arbeiten das überhaupt die Rechenleistung da fallen ja ich glaube irgendwas gehört pro minute was er sich 30 Gigabyte an Daten an und das ja unglaublich eigentlich rasieren.

00:32:41: Wahrscheinlich elektrifizierter Datenspeicher mit dem Sitz draußen,

00:32:45: bist ja so dünn man sieht ja auch für die Autos baut und das ist nicht umsonst sind da auch Leute aus dem AT Bereich die die Fahrzeuge bauen und nicht unbedingt.

00:32:54: Orthopäde Ersteller ja du.

00:32:57: Ganz lieben Dank dass du dich meiner Fragen gestellt hast fand ich super spannend mit jemand zu sprechender,

00:33:04: mit so vielen Händlern überall selber und über sein Team halt laufen zu tun hat wie der Handel da draußen so tickt das war echt spannend also.

00:33:13: Danke für die inside sehr gerne okay damit sind wir

00:33:16: auch am Ende angelangt ich hoffe jetzt bricht meine Stimme von meiner Erkältung super auf dem letzten Meter ja so vielen Dank dass ihr dabei warten zugehört habt und bald geht's weiter und dann mit Sicherheit auch wieder spannen Gast der auch schon in der Hinterhand.

00:33:31: Soweit feststeht kann man sich darauf gefasst machen wie gerade vielen Dank und mach's gut bis bald tschüss.