00:00:00: Benzingespräche.

00:00:07: Der Podcast für Mitmenschen aus der deutschen Automobilbranche die etwas zu sagen haben.

00:00:12: Wir teilen Liebe zum Automobil im persönlichen Erfolgsstorys die es wert sind erzählt zu werden es geht um verschiedene Blickwinkel und persönliche Ausblicke vom prüfenden Blick in den Rückspiegel bis zur spannen Aussichten herrlich in die mobile Zukunft.

00:00:26: Ich bin Tim klötzing online marketing Experte und freie Berater für die Automobilbranche Autoliebhaber und Agenturinhaber.

00:00:36: Heute bin ich wieder unterwegs und habe einen neuen Partner neuen Gesprächspartner meiner Seite

00:00:42: den erstelle ich euch gleich vor was er im Moment macht er ist seit 2017 Geschäftsführer der S&S Internet Systeme besser bekannt als die ELN,

00:00:52: und zuvor auch schon 14 Jahre Geschäftsführer des Autozentrum West und auch Folgen der Louis Dresen.

00:01:01: GmbH und Co KG willkommen Markus Hamacher hallo hallo,

00:01:06: schön dass das geklappt hat ja finde ich auch feiern bisschen schwierig aber jetzt jetzt haben wir es endlich geschafft ja ganz genau ich habe es ich habe über ein paar Monate hinweg.

00:01:15: Gegraben gegraben dass wir mal uns mal zu treffen und unterhalten können,

00:01:20: und jetzt hatten wir auch noch das Glück dass wir uns in München im Rahmen von dem Autohaus Kongress Autohaus Zukunft 2025 getroffen haben und schon bisschen austauschen konnten und das auch ganz spannend weil das ja unheimlich nach vorne,

00:01:33: in die Zukunft gerichtete Event war und ich fand ihn persönlich relativ ich fand den richtig gut ich bin auch ich bin auch total immer noch begeistert wie das ehrlich hat wirklich,

00:01:42: viele schöne schöne gute Aspekte gebracht dich auch sehr sehr sehr wichtig finde war vielfältig auch einfach Nase los.

00:01:49: Pressegespräch am Rand gehabt und nicht nur mit dir sondern auch mit mit mit vielen anderen einfachen,

00:01:55: ist einfach wichtig dass man sich in der Branche Austausch und dann und vor allen Dingen immer bereit ist auch sein Horizont zu erweitern sich einfach mal mit neuen Dingen auseinanderzusetzen und das war wirklich gut

00:02:04: absolut wo wir uns unterhalten haben hast du auch so ein bisschen was erzählt dass ihr euch im Endeffekt auch gerade als Organisation der ich sag jetzt mal

00:02:13: allgemeingültige Digitalisierung stellen müsste dass ich ganz richtig aber sagt es halt dass ihr euch auch digital neu aufstellt und viel weiter entwickelt ja.

00:02:23: Das einfach wichtig also Digitalisierung ist ja im Moment,

00:02:27: einer der größten wenn ich die größte Herausforderung für die Branche und wie hat ELN sind ja im Prinzip schon,

00:02:33: grundsätzlich digital weil wir sind ja nichts anders als in letzter Konsequenz eine Internetplattform das heißt wir sind voll digital uns.

00:02:41: Gibt's wir haben zum Büro hier wo wir gerade sitzen aber ansonsten sind wir in rein virtuelles digitales Unternehmen und insofern haben wir natürlich auch die herausfordern die Digitalisierung in der Form dass wir uns weiterentwickeln müssen wir sind in den letzten Jahren gewachsen,

00:02:56: wir haben mittlerweile mehr Händler als in der Vergangenheit wir haben noch mehr Fahrzeuge auf unserer Plattform,

00:03:01: so dass wir einfach Moment auf feststellen durch diese Daten Massen die sich bei uns einsammeln doch das System ja auch war nicht unbedingt schneller,

00:03:09: morgen wir haben regelmäßig tauschen wir Server aus und versuchen auch mit neueren Server mit eurer Hardware schneller zu werden haben aber irgendwann mal letztes Jahr oder Ende letzten Jahres festgestellt dass wieder langsam uns angekommen und haben uns jetzt zu Beginn des Jahres entschieden,

00:03:23: du mal nachzudenken wie wir das lösen können haben jetzt angefangen dass wir.

00:03:26: ELN im Prinzip komplett neu entwickeln parallel zum bestehenden ist das bestehende pflegen wir weiter aber wir haben Prinzip dass zwei Drittel unseres Teams Nike komplett einem ganz neuen ELN arbeiten und das wird eben halt auch.

00:03:41: Du soll alle Möglichkeiten die die die die Digitalisierung heute bringt nutzen um für den Händler schneller besser und schöner zu werden der sehr spannend.

00:03:50: Kannst du mal sagen wie viel Händler habt ihr auf eurem System und was bewegt dir so also wir haben im Moment was die Fahrzeuge an geknappt.

00:03:59: 41000 Fahrzeuge warum kalkulierbar sind wir haben an Fahrzeugen selber so knapp 60.000 bei uns ist aber so dass wir uns alle Fahrzeuge die uns unsere,

00:04:10: über 60 Großhändler die wir mittlerweile aktuell haben einsenden dass wir die prüfen ob die entsprechende auch,

00:04:17: unsere Qualitätsstandards erfüllen und das heißt wenn bestimmte Dinge nicht gegeben sind wenn die ausgefiltert unterbleiben Moment so rund 41.000 übrig die so einen 40000 Fahrzeuge.

00:04:27: Stellen wir dann Moment rund 850 wieder verkaufen dann Händler zur Verfügung die diese Fahrzeuge auf ihre eigene Homepage übernehmen können um sie dann ihren eigenen Kunden anzubieten anzubieten also kein kein.

00:04:41: Reines Intranet mit sag mal verkaufen den Händlern und unten verkaufen den Händlern wo ist aber im Intranet Fahrzeuge gedealt werden sondern das sind auch Sachen die auf die Homepage von den Händlern was ist ja

00:04:54: im Prinzip dass das geniale an unseren System

00:04:57: dass wir keine reine interne be-to-be Plattformen sind das machen andere ja auch machen ja zu euch auch alle Auktionshäuser machen das nein bei uns ist das Schöne bei der ganzen Geschichte wir haben euch sag mal knapp 65 Großhändler Moment

00:05:10: die hat gesagt knapp 60.000 Fahrzeuge bei uns rein reinsetzen davon werden von uns 41000 für gut befunden.

00:05:17: Und diese 41000 Fahrzeuge können unsere 850 wieder verkaufen in Händler übernehmen und das machen sie einem ersten Schritt indem sie entscheiden,

00:05:26: welche der Fahrzeuge sie haben wollen und bedeutet Wendy 2 Spiel Mann sagt ich möchte jetzt z.b. kein Alpha oder kein Skoda oder kein Opel verkaufen,

00:05:34: kann er die Marke abwählen oder jemand sagt ich möchte keine Neuwagen EU aus der EU anbieten kann er die abwählen oder ich möchte einen älteren Fahrzeuge haben kann man die abwählen falls die 41000 sind im Prinzip das was zum Anbieten und er entscheidet.

00:05:47: Welche der 41 000 Fahrzeuge.

00:05:50: Nach Modellgruppen oder nach Marken geordnete Altersstrukturen er übernehmen möchte wenn er sich dann entschieden hat für die Fahrzeuge,

00:05:58: kann auch für die Fahrzeuge eine eigenen Aufschlag kalkulieren

00:06:01: was heißt er kann sagen ich möchte zu euch über allen Fahrzeugen bis zu 10000 € möchte ich eine Maße haben von 12 % am Prozent oder auch in Euro möchte an jedem Auto wenigstens 1000 € haben das entscheidet

00:06:13: jeder Händler nach Preisgruppen.

00:06:16: Kann das entsprechend zuordnen und kein diese Fahrzeuge dann auch seine eigene Homepage übernehmen okay wir achten darauf dass die fahrzeugbilder.de mitkommen,

00:06:26: alle neutralisiert sind

00:06:27: das heißt okay ohne weil das nützt nichts wenn riesen er nicht auf dem Kennzeichen lesen kann wo es Auto herkommt dann ist die Gefahr relativ groß dass der Kunde unseres,

00:06:36: wieder verkaufen in Händlers die Homepage des Großhändlers ausruft und versucht es außerdem günstiger zu bekommen deswegen.

00:06:43: Wenn gehen wir hin und neutralisieren beeilen Fahrzeug Bildern die wir bekommen die nicht neutral sind die werden von uns neutralisiert sind immer auf und wir haben einen Mitarbeiter der nichts anderes macht,

00:06:54: als wirklich rund um die Uhr Fahrzeug Bilder zu manuell zu neutralisieren weil du es.

00:07:00: Über die IP noch nicht hin bekommst du kommst doch schon relativ viel du kannst Bilder freistellen das geht heute alles aber du erkennst soweit wenn nicht ob im Hintergrund irgendwo ein das Logo eines unserer Großhändler leuchtet oder ob sie schlechte spielen auf der Motorhaube Hauser AG.

00:07:14: Dass das schaffen im Moment her da ist das ein Kunde schon ganz schön pfiffig ne also ich denke an mich selber na ja weil ich selber ja ich bin ich bin im Marketing speziell für ein Autohandel auf der anderen Seite bin ich aber auch ein Kunde,

00:07:28: und weil ich das Produkt Liebe treibe mich ja auch immer mal wieder rum wenn mich mal das Thema Auto na dann schaue ich ja auch rum und wenn man das so sieht Marco mal hierher kommen ich da dann guckst du da und da sind die Endkunden schon ganz schön pfiffig.

00:07:41: Das ist so deswegen neutralisiert mir die Bilder das relativ hohe Aufwand.

00:07:45: Und hat aber den Vorteil dass tatsächlich wir unseren Kunden den Slogan mitgeben könntest du sein Kunde sagt.

00:07:52: 50000 Fahrzeug oder 35.000 Fahrzeuge passen zwar nicht auf deinen Hof aber auf deiner Homepage und das ist eben halt so eine schöne Sachen die.

00:08:01: Einige Vorteile mit sich bringt zum einen.

00:08:05: Berlin hat man Liquiditätsplanung was heute offen Problem ist ich habe auch oft Autohändler mittlerweile Platzproblem.

00:08:14: Das verhinder ich auch und ich gehe natürlich kein Risiko ein das weiß ich kann jetzt z.b. in Zeiten der immer wieder aufladen

00:08:20: Diesel Diskussion muss ich jetzt nicht ins Obligo gehen sagen stell mir 220 Diesel auf dem Hof

00:08:26: nein brauche ich gar nicht habe sie im Netz die Herausforderung die dafür neu auf neu ist ist ich muss es halt einfach lernen Fahrzeuge zu verkaufen die ich nur virtuell zeigen kann wie das geht

00:08:37: wirklich gut und ich sag mal jeder Händler der Bestellfahrzeuge Neuwagen Bereich Artikeln weiß dass man mit einigen Hilfsmitteln schon die Kunden dazu bekommt.

00:08:47: Dass die da auch da sich in Fahrzeug entsprechend vorstellen können ist ja eigentlich historisch in in dem Bereich dieses Verkaufen eines physisch nicht vorhanden Fahrzeugs auf dem eigenen Hof.

00:09:00: War in der Vergangenheit immer ein Thema was was diskutiert wurde ja das funktioniert nicht so gut die wollen sehen die wollen es anfassen auf der anderen Seite was ja jetzt gerade passiert das man merkt immer mehr Fahrzeuge werden online gekauft.

00:09:14: Da hat der Käufer ja auch keinen physischen Kontakt. Mit dem Produkt

00:09:19: ja und das wird dann so ja das machen die jetzt auf der einen Seite ist das so ja das ändert sich gerade das machen die jetzt und auf der anderen Seite tut sich der Handel schwer Fahrzeuge zu verkaufen die nicht auf meinen Hof stehen aber das Problem das Problem was sie immer feststellen hat der Handel und nicht der Kunde.

00:09:34: Ja das ist also richtig wirklich wir hatten als ich angefangen habe war das auch mal ein riesen Thema das immer gesagt worden ist ja die Fahrzeuge sind zu teuer.

00:09:44: Unsere Händler sagen immer unsere Fahrzeuge sind zu teuer.

00:09:48: Aber dass das sagten Händler immer weil er würde immer gerne weißt Du heute einkaufen könnten wir sagen eigentlich heute unseren Händlern auch wenn noch dein Kunde sagt,

00:09:56: ich möchte das Auto haben zu dem Preis oder kalkuliert hast warum essen wir dann zu teuer.

00:10:00: Natürlich hättest du lieber in eine größere Maße aber wenn du deine Maße eingeschalten du hast 1200 Euromaster im Auto ist alles gut wenn der Kunde.

00:10:09: Das dem Preis akzeptiert passt alles und das ist genau genau das Thema.

00:10:14: Wo der Händler sich oft selbst im Weg steht weil er einfach immer versucht zu optimieren was er okay ist aber in letzter Konsequenz ist einfach wichtig dass ich für den Kunden das passende Fahrzeug schnell,

00:10:24: laufende anbieten kann und das Geschäft abschließen kann.

00:10:29: Das ist einfach nachher das was der Kunde heute auch will der möchte einfach schnell sein sein Deal abschließen,

00:10:35: es ist ja heute so der Kunde informiert sich im Vorfeld zur intensiv und dann gibt er noch da gibt's ja jetzt auch die neuesten Zahlen so ein bis zwei Händler noch eine Chance,

00:10:44: wohin geht und wenn ich es einer dieser ein bis zwei Händler bin dann habe ich ihn doch meine Chancen hervorragend,

00:10:51: und dann muss ich einfach die Gelegenheit nutzen bei der Kunde Date bei mir sitzt der hat sich doch schon für mich entschieden der ist er heißt der hat genau er hat ja gar keine Lust wieder nach Hause zu gehen wieder mit dem Auswahlprozess zu schlachten.

00:11:00: Und das ist eigentlich genau das was viele Händler heute falsch machen der Kunde kommt hat bei Mobile und Auto gesehen.

00:11:06: Bitte ich das an und irgendwas passt nicht oder Auto ist gerade verkauft oder ogottogott irgendwas geht doch nicht.

00:11:12: Und dann machen viele Verkaufsberater ein Haken dran die gucken maximal noch was habe ich dann eben am Hof stehen und wenn das nichts passendes ist verabschiede ich mich von Kunden Thema ist durch,

00:11:20: oder sagen wir auch großen Händlergruppen dir mittlerweile auch bei uns mit uns arbeiten.

00:11:25: Das ist genau der Ansatz. Du darfst den Kunden nicht mehr weglassen richtig indoor richtig was bei uns zugewandt über 40000 Fahrzeuge und gehe mal davon aus wir haben irgendwo was passendes was der Händler von dem,

00:11:37: vertrauensvollen und wirklich seriösen Großhändler zu kaufen kann.

00:11:42: Wenn der Tim Klötzing bei mir sitzen möchten Auto haben und wir gucken es was an und sagt ja der passt.

00:11:47: Dann sollte ich das Geschäft doch eintüten auf jeden Fall geht halt nur ganz gut nicht erst in der sitzt das ich kann dir aus meiner eigenen leider leidvollen jungen Erfahrung berichten selbst ein Kunde Mails und konkreten Fahrzeug an fragt.

00:12:02: Hast du schon eine Chance den gut abzuholen also meine Erfahrung ich verrate den Händler nicht und die Marke nicht aber da meldest du dahin mit einer konkreten Frage.

00:12:12: Schon wo ich rein geschrieben habe ich habe ein hohes Interesse das zu machen und die Antwort ist das Fahrzeug ist leider nicht mehr verfügbar ich kann ihn nichts anbieten guten Tag.

00:12:22: Das ist dabei der Klassiker wow Tag und ich rede jetzt drüber also so heiß war ich hätte der mir gesagt was auf ich habe.

00:12:31: Andere Objektive oder was auch immer oder andere Farbe leicht andere Ausstattung ein Angebot machen zack gucken dass er da bleibt und kauft ne.

00:12:40: Nee also aber gut.

00:12:43: Ich muss mal ganz kurz ein bisschen hier auf auf auf auf euch zurück und diese strukturelle Umstellung Digitalisierung und ja kannst du da ein bisschen Einblick hast angegeben vorhin,

00:12:53: wenn ich jetzt so an den Prozess der da gerade stattfindet nachdenkst hast du da atok

00:12:58: 1 2 3 Probleme die sie den Kopf schießen wo es wo die Umsetzung oder der Weg in die Digitalisierung seine Plattform zu optimieren wo du Probleme teilen kannst du dann sagen kannst also ich denke wir haben,

00:13:13: bei uns die gleichen Probleme die jeder Autohändler auch hat wenn er die Digitalisierung vorantreiben will Bulls ist war schon alles digital aber trotzdem haben wir die Situation da haben ist Zustand der funktioniert das sind Autohaus nicht auch so wir haben ein ist Prozess und ist Zustand

00:13:26: der funktioniert funktioniert wahrscheinlich schon ganz lange funktioniert mehr oder weniger gut genau wie bei uns auch aber jetzt bin ich ja Situation dass ich auch meinen feststelle.

00:13:34: Ich möchte was neu machen oder ich muss was neu machen im Idealfall möchte ich was neu machen habe da noch nicht so ein riesen Druck das morgen fertig sein muss.

00:13:41: Das ist bei uns genau wie bei den Autohaus und man macht einen Plan man lässt sich im Idealfall.

00:13:46: Helfen dabei wir haben obwohl wir ein riesen Haufen qualifizierter Entwickler haben wir haben uns Softwarearchitekten dazu genommen.

00:13:54: Und junge Startup aus Köln die tolle neue Ideen haben.

00:13:59: Von den lassen wir uns coachen die helfen uns dabei die programmieren nichts für uns aber die coachen meinen mein Team und zeigen neue Trends und Ideen auf mit denen machen wir das im Moment gerade gemeinsam.

00:14:10: Das größte Problem was wir momentan ist immer zu entscheiden wo stecke ich aktuell gerade meine Ressourcen rein jetzt kommt morgens einer unserer Kundenberater und sagt ich habe jetzt gerade festgestellt auf unserer aktuellen Plattform haben wir das Problem XY.

00:14:23: Das muss jetzt unbedingt gelöst werden

00:14:25: auf der anderen Seite will ich das neue System auf fertig kriegen das heißt man muss immer wieder entscheiden wie viel stecke ich noch keine Energie rein einen laufenden Prozess den ich ja von meinem Geschäft brauche ich kann ja meine ein Duell Matthias ja auch irgendwo nicht kann

00:14:36: genausowenig wieder Autohändler sein servicecu nach Hause schicken kann weil er gerade seine Werkstatt umbaut,

00:14:41: genauso wenig kann ich hingehen und mein System runterfahren weil ich jetzt mal drei Tage nichts machen will meinem Kunden erwarten von mir dass ich ihn,

00:14:49: ein Produkt anbieten und das rund um die Uhr und das müssen wir auch machen das heißt die Herausforderung immer zuschauen wie komme ich trotzdem nach vorne wir halt es alte Produkt am laufen und da kann ich immer noch aus der fahren raus sagen.

00:15:02: Man muss sich auf neue Prozessor einstellen man sollte sich wirklich professionelle Hilfe holen wir das auch gemacht haben und man darf keine Angst haben neue Wege zu gehen wir haben bei uns.

00:15:12: Wir sind auf Scrum gewechselt ich weiß nicht für uns was sagt es so eine Methode des agilen Arbeitens oder agilen auch in erster Linie auch Programmierens kann man aber allgemein machen wir ein bisschen Scrum für uns so angepasst dass ist auf unser Unternehmen Pass und dadurch haben wir mehr.

00:15:26: Flexibilität in den Prozess reinbekommen und ich glaube auch in befriedigender was arbeiten für das gesamte Team was ja auch wichtig ist absolut weil das Team ist er da und auch gerade so ein Prozess,

00:15:38: das heißt man muss das Unternehmer wenn man Digitalisierung.

00:15:42: Angehen will man muss den Noten den nötigen Mut mitbringen auch mal neue Wege zu probieren man muss Entschlossenheit haben darf sich nicht ablenken lassen und man muss.

00:15:52: Immer in der Lage sein den richtigen Weg zu finden alten Prozess dem Moment noch hat nicht sterben zu lassen und den Kunden aber gleichzeitig einmal die Kraft haben zu sagen okay wir fix nass jetzt kurz aber dann bitte sofort wieder ran ans neue.

00:16:04: Weil wenn man ansonsten ist treiben lässt stelle ich Wohnzimmer so ein Prozess fest dann wird auf einmal immer mehr wieder im altes Team gearbeitet weil einfach.

00:16:13: Man denn arbeitet die früher wie vorher der neue Prozess wird im Prinzip außen vor gelassen und deshalb gefährlich weil dann verliert man den neuen Prozess aus dem Augen.

00:16:21: Ja das parallel laufen zu lassen ist.

00:16:24: Ist da echt Herausforderungen aber geht ja im Autohaus auch nicht anders wenn ich jetzt zwei Stück sage ich digitalisiere jetzt bestimmte Abläufe meinem Autohaus gerade im Arsch das jetzt wo es oft sehr komplexes muss ich ja in der Zeit trotzdem noch.

00:16:36: Dem Kunden den Service bieten den er gewohnt ist und auf den er auch mit Sicherheit Anspruch hat ok ich komme zurück zu den zu dem Rahmen und zwar gucken wir mal an meinen Rückspiegel.

00:16:48: Mach nachher das Fernlicht an warum müssen in Zukunft schauen bei dem Rückspiegel beleuchte ich noch mal so ein bisschen dicht du bist ein 7 60er Baujahr ja du bist verheiratet das zwei Kids du kommst du lebst in Jüchen und bis gebürtig Düsseldorfer genau

00:17:02: von der Ausbildung her

00:17:04: eine Banklehre gemacht und anschließend Wirtschaftsstudium 19.95 danach wirtschaftsprüfungsassistent Wirtschaftsprüfer,

00:17:13: also sie hat Zahlen faktisch unterwegs ja

00:17:16: und danach kaufmännischer Leiter bei der Gerresheim Gruppe wo du Vorgespräche hattest mir schon dann kam irgendwo I Touchpoint irgendwann genau mit dem Auto oder ob dem Autohandel.

00:17:29: Und daraus resultierte auch eine Geschäftsführung vom Autohaus Auto man Ewigkeit Wiedermann Autozentrum West

00:17:37: genau was er denn auch 14 Jahre gemacht hast ja ist ja auch schon eine lange Zeit da bin ich gleich mal gespannt drauf was er noch so zu erzählen hast dann warst du noch Geschäftsführer bei der bei Louis Dresen anderthalb Jahre ja so knapp

00:17:51: na ungefähr ne das hat aber mit dem Übergang vom Autozentrum wieder auf doch glaube ich ihm viel zu tun gehabt und ja seit 2017 bist du jetzt hier gelandet und leidest hier die Geschäfte bei der ELN.

00:18:04: Sag mir mal.

00:18:06: Dein der Sprung in den Autohandel 2002 was ist was da passiert wie wie kam das du hast kannst du das mal so.

00:18:17: Also ist schon purapura Zufall ich habe Wirtschaftsprüfung gemacht und der Großvater meiner Frau.

00:18:25: Hat mich schon über Jahre immer versucht nach nach nach Studienabschluss zu überreden ins elterliche Unternehmen einer Frau einzusteigen das Unternehmen die haben neben drei Autohäuser noch ein Busunternehmen gehabt und dann Immobilienbereich unterm.

00:18:38: Ich habe euch ganze Auto Autos mag ich aber da war schon mein Schwiegervater und der Onkel meiner Frau und da dachte ich ist gar kein Platz für dich.

00:18:45: Und dann kam der sänger doch die gar kein Problem dann machst du das Busunternehmen und kümmerst Dich so um die kaufmännischen Dinge fürs Gesamtunternehmen dann sind wir handelt eigentlich geworden und da ich eh Auto auf ihn war habe ich,

00:18:56: nicht noch Busunternehmen mich ins busunternehm gekümmert so eine habe ich auch intensiv mit den Zahlen im Autohaus auseinandergesetzt und bei dem auseinandersetzt mit den Zahn ist mir aufgefallen.

00:19:05: Ein Angestellter Geschäftsführer seltsamer zahlen hat geliefert Zeit ich sag's mal vorsichtig und.

00:19:12: Mit die Sachen genauer angesehen habe einfach festgestellt dass dann die eigene Tasche gewirtschaftet hat zum Klassiker und dann bin ich zum Senior ein abgesagt dem so rausschmeißen.

00:19:20: Sagte ja aber da musst du dich der erstmal hinsetzen war eine Filiale dir geleitet hat.

00:19:26: Und da muss mal gucken was er machen dann habe ich mich eigentlich über Seinsweise mal im kleinen Filialbetrieb der eingesetzt und habe ich in den Autohandel so sagen verliebt.

00:19:35: Ich hatte es gesessen und mal geguckt was die da so treiben kann der Wirtschaftsprüfer und Autohaus ja genau und ich hatte da zwei Verkäufer und gut wir hatten ganz gut zu tun so und ich habe dann angefangen die Kunden zu bedienen wenn die beiden ausgelastet waren,

00:19:48: dann sind die Kunde dazu gekommen die im Service.

00:19:51: Und zufrieden waren die Probleme mit ihrem Auto hatten wir waren Opel händ und das war wirklich Ende der 90er Anfang der 2000er Jahre hatte Opel echt,

00:19:59: einig sein Qualitätsprobleme ganz immer wieder unzufriedene Kunden und da warst du mein Herausforderung die glücklich zu machen und den neues Auto zu verkaufen und das habe ich denn für mich.

00:20:08: Als Hobby entwickelt und hab sehr viel Spaß gemacht ja viel Spaß gemacht habe ganz gut verkauft und dann ist irgendwie hat Opel das mitbekommen dass das ganz gut darin im Betrieb funktioniert und.

00:20:21: Dann hat man doch schade Opel auf hingewirkt dass ich halt nicht wieder zurückkehre zu meinem Bussen sondern Geschäftsführer im Autohaus werde und ja da bin ich dann noch

00:20:31: gelandet und habe da lange Jahre mit sehr viel Spaß und Erfolg gearbeitet Klasse,

00:20:36: ja Wahnsinn ne also bei mir ist gerade so Dejavue von von den anderen Gesprächen die hier so geführt habe bei jedem ist es.

00:20:46: Aber irgendwie anders wie er so dann

00:20:51: in die Branche reingerutscht ist ne da letztmalig der Marcel Schulz von der BDK

00:20:56: der sagte der ist der ist quasi hinterm Tresen quasi geboren und und als Baby aufgewachsene die sind nur kurz zwischendurch ins Krankenhaus gefahren und da wurde er Wunden und die Eltern hatten halt ein Autohaus und dann ging es da weiter und hat seine Gebeine kleinste Kindheit auf dem Autohaus verbrachten also unterschiedlich ist das und immer wieder voll spannend

00:21:17: die diese Zeit im Autohandel hat er jetzt gerade schon gesagt das war ja du kannst es ja Wirtschaftsprüfung und hast dann so ein bisschen ein Hobby mit Autos verkaufen ist das gerade so ein bisschen ja genannt

00:21:28: also von daher die Zeit hat dir scheinbar schon Spaß gemacht ne ich habe immer Autos gemacht mag ich auch bis heute ich bin sowieso erstmal so schön so ein klassischer kg

00:21:37: ich habe auch im Bereich Wirtschaftsprüfung muss man fairerweise sagen in Schwerpunkt im Bereich Automotive gehabt das heißt ich habe.

00:21:43: Wir captif betreut ich habe einen großen Zuliefer betreut unten.

00:21:48: Eine sehr große Handelsgruppe aus dem Ruhrgebiet betreutes heißt ich habe eigentlich auch schwerpunktmäßig.

00:21:54: Immer auch im Bereich der Wirtschaftsprüfung aufhorchen Bereich Steuerberatung habe ich immer Autohandel,

00:22:00: Automobilhersteller und Dorf nach Automobil Leasing intensiv betreutes heißt ich hatte immer schon Kontakt zur braunschen habe das Einkauf genossen weil ich das Produkt einfach klasse finde ja Wahnsinn also.

00:22:12: Schön schön dann bist du ja bei der ELN gelandet als Geschäftsführer ja.

00:22:18: Totaler Zufall Autoteile kommen da muss ich es wissen also Geschichte nimmt dieses Leben schreibt genau wie die tatsächlich Autohändler geworden bin hatte ich irgendwann mal.

00:22:29: Wir haben ich habe da meine Anteile verkauft unter anderem auch an Andresen bin bei Dresen gewesen und dann überbewertet man das so und ich stellte einfach für mich einfach fest,

00:22:38: das ist so als Angestellter Geschäftsführer das ist nicht meine Welt bin ich ganz ehrlich.

00:22:43: Mag die Leute da mag ich heute noch so ein tolles Unternehmen mit Sicherheit aber.

00:22:48: Ich passe da nicht ganz rein und dann war genau ziemlich genau glaube ich jetzt 2016 drei Jahre her ziemlich genau drei Jahre dass ich mir überlegt habe.

00:22:58: Okay du hast jetzt die Integration ganz gut hinbekommen in die Dresen Gruppe dann ist Betriebs den du verkauft hast.

00:23:03: Was kannst du denn machen und dann ist mir bewusst geworden dass es auf Xing Stellenanzeigen gibt hatte ich vor gar nicht so wahrgenommen hat immer noch höchstens mal selber.

00:23:13: Personaler gesucht aber selber auf die Idee gekommen da meine Anzeige zu schalten bin ich nie und dann habe ich mir die Stellenanzeigen in irgendeinem Sonntagnachmittag werde ich nie vergessen.

00:23:21: Auf Xing angesehen durch Zufall.

00:23:24: Und dann sage ich darauf einmal dass die die ILN also die SMS Internet System das sagte mir so überhaupt nicht SMS Internet System aus Mönchengladbach sucht geschäftsführer.

00:23:33: Dachte erst Internet hast du nichts mehr zu tun und dann dachte ich ok Autohandel taucht auf einmal im Text auf und dann bin ich hellhörig geworden dann ELN klar sagte mir was kein Problem und da dachte ich mir meine Güte,

00:23:44: das kann doch kein Zufall sein die Anzeige ist gerade mal eine Stunde eingestellt ne und dann hast du dir gerade gelesen,

00:23:49: und da dachte ich das schreibt jetzt gar nicht groß hin sondern rosa der Ruf direkt Montag morgen mal an genauso getan angerufen Walter Schiel am Apparat gehabt.

00:23:58: Unter was trägt am Telefon sympathisch und da ich wirklich 5 minuten Auto entfernt gearbeitet habe

00:24:04: wenn ich vorbeigekommen wären es kennengelernt und schon mal ich würde hätte fast gesagt dass Liebe auf ersten Blick gewesen das passt dir direkt die Chemie passte und ja wir sind uns radzep sehr schnell handelseinig geworden und

00:24:15: wo bin ich hier gelandet also werde ich wahrscheinlich.

00:24:18: Einen Tag vorher auf 10 gewesen wenn ich ähnliche Stellenanzeigen ich gesehen hätte Festgehalt mixing und Automobil Jobs ist zu selten wird er Thema welche niemals hier gelandet das war purer Zufall.

00:24:30: Ja aber dann man kann sich immer drüber streiten Zufälle sind Zufälle oder ist es irgendwie passiert es weiß passieren soll.

00:24:39: Und das ist ja scheinbar irgendwie musste es so sein der der Walter Schiel oder wer auch immer die in der Stunde eingestellt hat und und du in der Stunde da gesessen hast fünf Minuten von hier und hat dass sich die Geschichte ja.

00:24:53: Super ganz toll wie viel hier zu der Organisation wie viel jetzt haben vorhin schon gelernt wie viel Fahrzeuge ihr so dreht wie viel Mitarbeiter arbeiten hier

00:25:03: genau 24 das wissen wir aber werd mal die tolle Idee Adventskalender mit unseren Mitarbeitern zu machen

00:25:10: da wir festgestellt dass wir 23 Uhr haben haben uns geärgert und ich habe heute morgen die Zusage von dem Außendienst bekommen deswegen weiß ich genau wir sind jetzt bei 24 Klasse ok und jetzt hast du vorhin auch schon gesagt.

00:25:23: Ihr habt Großhändler die Fahrzeuge einstellen ihr habt einen 850 Händler großen Pool die vermarkten genommen.

00:25:33: Wenn du jetzt deine deine Hauptzielgruppe beschreiben solltest wäre es besser holzofe.

00:25:38: Also traditionell hat die LN angefangen mit mit kleineren Serviceleistungen betrieben die einfach das Problem hatten dass sie sich.

00:25:48: Keiner keinen Fahrzeugbestand leisten konnten die haben alle viele von denen haben als Werkstatt angefangen und hatte so das Problem

00:25:55: dass die Kunden sie genötigt haben Autos zu verkaufen und da war mir die Frage wo kriege ich die Ware her und wenn du halt keine handelserfahrung hast hast du auch ein Riesenproblem eine Kreditlinie bei Banken zu bekommen,

00:26:04: und so haben wir vielen Händlern die mittlerweile sehr erfolgreich bei uns sind immer über die erste Schwelle geholfen Vertriebserfolg sammeln zu können indem wir Ihnen Zugriff auf Ware gewähren,

00:26:15: das ganz gut geklappt das war mit Sicherheit ein Bereich von Händlern wo wir schnell mit gewachsen sind.

00:26:21: Dann sind noch dazu gekommen klassische Fahrzeug freie Fahrzeug hinter dir einfach schnell gesehen haben welches Potenzial in Elend steht um ja Eigenbestand zu erweitern.

00:26:31: Und den letzten Jahren und gerade jetzt besonders ihm seitdem ich jetzt da bin so eine letzten zwei Jahren auch bedingt durch die Händlernetz Bereinigung die einstehen ist bei uns eine sicher eine sehr spannende Zielgruppe die auch,

00:26:43: sehr gut in unser System reinpassen sind Vertragshändler die entweder a aus dem Netz freiwillig ausschalten oder die aus dem Netz gekündigt werden.

00:26:53: Da wir im Moment sehr viel Nachfrage und auch und hohen Zulauf weil wir den wirklich eine perfekte.

00:26:59: Hilfe anbieten können wie die im Prinzip selbstständig auf eigenen Füßen ihr Geschäft betreiben können

00:27:05: weil wir haben neben ELN auch zwei Verkaufsmarkt mit Ihr Wunschauto Spezialist und mehrmarkencenter die im Prinzip ein komplettes Programm anbieten die im Verkauf alles das,

00:27:15: dem Händler anbieten Wasser vom Hersteller bekommen hat von der außen und innen ca Trainings bis Unterstützung bei Finanzdienstleistungen und auch bei der Digitalisierung helfen den Händlern Gebieten eigentlich alles was ein Händler braucht um selbstständig,

00:27:29: eigenständig irgendein Handelsbetriebe aufrechterhalten zu können da hatte vorhin auch gesagt.

00:27:38: Schlüssel einer der Schlüssel ihres Erfolgs ist auch die Nähe ja zu euren Kunden spricht ihr ihr sie die regelmäßigen Außendienst also ihr seid schon schon sehr nah dran ich habe mich wieder miteinander Frage zu notiert,

00:27:53: wie ist denn die Lage da draußen also grad ihr habt ihr ein Gefühl wie ich sag mal in der Händlerschaft aktuell wie die so ticken und und was so deren Kern Schmerzpunkte sind.

00:28:05: Also ist natürlich immer individuell unterschiedlich also was wir um ein feststellen.

00:28:10: Sind zu 33 größere Problembereiche der eine ist die der Handel draußen muss lernen mit dem Thema Digitalisierung umzugehen

00:28:17: das ist halt für alle Navis nach raus vor dann gibt der Digitalisierung einmal im Zusammenhang mit den die kommunizierten beim Kunden die kommuniziere ich digital mit meinem Kunden.

00:28:28: Mittlerweile gibt es auch digitale Autos und auch ein Thema wie wiege ich beginnt man damit um das eine riesen Herausforderung dann haben wir.

00:28:36: Als nächster heraus Forderung ist das Thema Elektromobilität.

00:28:39: Und doch neue Arten der Mobilität die am Markt Auf auftauchen wie geht man damit um da ist ganz ehrlich der kleine Händler.

00:28:47: Schnell überfordert was ist nicht heißt dass dir der zu doof zu ist aber ich kenne ja bei uns wirklich gut laufen Händler Betriebe wo der Inhaber selbst den ganzen Tag beim Kunden ist

00:28:57: der nimmt nur steht morgens in der Annahme hilft bei der Annahme der auf der Servicefahrzeuge und wenn wir da bist verkauft ist zwischendurch ein Auto und nachmittags wieder in verkaufen abends verkauft erfolgreich Fahrzeuge oder unterstützt sein Verkäufer.

00:29:10: Das der natürlich abends werden um 8 Uhr müde geschafft endlich die Bühne die Bude abgeschlossen hat,

00:29:14: keine Zeit mehr hat sich mit Themen wie Digitalisierung oder Elektromobilität auseinanderzusetzen ist klar nachvollziehbar wenn er denn jetzt noch and Hersteller gebunden ist dann wird er vielleicht über,

00:29:25: Mitteilung Außendienst oder andere Dinge genötigt was zu tun der freie Händler muss sich selber drum kümmern und das auch sich auch für uns nach Aufforderung dass wir bei all diesen Themen versuchen zu unterstützen,

00:29:36: das einfach irre wichtig weil das kann ein Händler alleine heute nicht nicht leisten große Betriebe haben heute digitalisierungsbeauftragte Beauftragte für Elektromobilität.

00:29:46: Aber unsere Zielgruppe sind eher die kleineren Händler die die können das nicht leisten ja wobei ich auch Kinder schon einige hinter auch große Händler ne die.

00:29:56: Händler die sich einig sag mal mobilitäts oder Elektro oder alternativ mobilitäts Ansprechpartner leisten,

00:30:05: sind noch sehr rar gesät also ich bin ja schon froh wenn es Unternehmen gibt die sich Marketing Manager leisten ist auch nicht überall auch auch vor verschiedenen Größen ja und.

00:30:15: Das hast du super zusammengefasst das ist ein riesen.

00:30:19: Knackpunkt gibt der dann auf wenigen Schultern in sein Autohandel dann abgeleistet werden muss und die vor jetzt Herausforderung stehen und zwei auch offensichtlich als wir in München waren das Plenum wenn man sich da angeschaut hat ja da waren Händler.

00:30:34: Aber da waren eigentlich nicht die Händler die sich dann wirklich mal mit auseinandersetzen müssen weil die hinter die da waren viele von denen die waren schon auf dem Weg.

00:30:42: Ja und das ist so ja das ist immer ist ein bisschen schade da kann ich auch

00:30:47: also ich finde es schade dass diese tolle information nicht den Weg so in die Breite finden wie es eigentlich sollten und für Anbieter die dann auch dann drunter leiden dass sie einfach nicht so eine Reichweite haben letztendlich ja.

00:31:00: Und da wird so viel Wissen Halt vermittelt dass wir müssen schade die stehen natürlich unter Druck na du hast jetzt Digitalisierung genannt ob sie

00:31:08: Internist Prozesse oder Kommunikation die Kunden noch zu erreichen die mobilitäts Veränderungen ob das e Mobilität ist Carsharing ridesharing was auch immer

00:31:17: wir werden mit Sicherheit auch im impersonal Druck haben und das Thema wir kaufen dein Auto ist mit Sicherheit auch ein spannendes was.

00:31:27: Bin interessiert ob euch das auch tangiert der der Abfluss der über diese Kanäle weggeht.

00:31:34: Das ist natürlich Druck von allen Seiten für die Leute noch muss also beim Thema Personal desto weiter man nach nach Süden kommt im Moment aktuell noch ist es so dass es immer schwieriger wird Personal zu finden.

00:31:44: Ich kenne so enter im Südwesten oder vom Süden der Spure Verzweiflung gerade wenn die in der Nähe.

00:31:50: Reifengröße an Automobilzulieferern oder Automobilherstellern sitzen haben wir einige die sitzen halt wirklich Tür an Tür mit einem Herstellerwerk und,

00:31:58: Diamant riesen Probleme die Leute zu halten weil einfach die Hersteller,

00:32:01: deutlich besser bezahlen aber Moment gibt ja leider Gottes so ein bisschen auch die die Konjunktur im im Automobilbereich heißt.

00:32:09: Da werden Leute freigesetzt und der Druck ist nicht mehr so groß so habe ich die Hoffnung dass vielleicht der ein oder anderen der Mal im Autohaus gelernt hat und jetzt bei bei Audi BMW oder sonst wo schafft dass er vielleicht irgendwann jetzt wieder den Weg zurück ins Autohaus findet

00:32:22: und man muss natürlich auch sagen,

00:32:25: das mittlerweile auch das nachfolgeproblem eine riesen Thema ist für unsere Händler wir haben wir sehen uns immer monatlich an wo kommen die Zuwächse her aber wir haben natürlich auch Abgänge und.

00:32:35: Die größte Quelle von Abgängen die wir haben

00:32:38: ist mittlerweile in Themar das Autohäuser zu machen weil sie keinen Nachfolger finden weißt dass die Kinder nicht wollen oder Mitarbeiter nicht gefunden motiviert werden können,

00:32:49: und das ist ein riesen Thema wo wir oft schöne Autohäuser haben gerade im ländlichen Bereich dir funktioniert die einfach kein Nachfolger mehr finden und die müssen dann zu machen das ist bei uns mittlerweile regelmäßig ich würde fast sagen dass wir jeden Monat mindestens ein dabei haben der aus,

00:33:03: dieser Fall auf diesem Fall Bereich.

00:33:06: Einfach sein mit seiner Sonne Pforten schließen muss und das ist schade also nicht aus wirtschaftlichen Gründen nee das ist aber wobei es mal oft kommt kommt schon zusammen aber meistens ist der ausschlaggebende Punkt die Film kein Nachfolger und.

00:33:18: Über die Situation verlieren die denn manchmal dürfen Mitarbeiter das sind Sie immer die verlieren manchmal Hersteller Verträge wenn er ist schon alt mitbekommt dann wird gerade Niederdruck oder.

00:33:27: Gute Nacht nur einfach Leute die werden irgendwann Schlichtner greifen zu alt weil sie kein Nachfolger finden wollen aber durchziehen und wenn du dann.

00:33:34: Irgendwann mal wirklich auch körperlich aufgebraucht bis dann wird's irgendwann auch schwierig die Moral zu haben und weiterzumachen und das führt auch dazu dass Autohäuser heute endgültig schließen,

00:33:45: weil sie keine Perspektive mehr sehen vielleicht auch wirklich keine mehr haben dann.

00:33:51: Danke fürs Zuhören bis hierhin weiter mit der Story geht's nicht Weidenthal.