aubex: ein Dienstleister, der angetreten ist, den Handel mittels digitaler Lösungen, inklusive physischer Touchpoints, im Service und Werkstattbereich zu unterstützen. Klingt erstmal recht pauschal, ist es aber nicht! Sven Fillinger und sein Team haben bereits um die 50 Schnittstellen in verschiedenste DMS- und Werkstattplanungssysteme entwickelt. Zusätzlich unterstützen jede Menge automatisierte Prozesse die Abläufe und entlasten die Mitarbeiter, damit diese sich auf das wesentliche konzentrieren können: die Kunden. Dabei werden voll automatisch digitalisierte Auftragsmappen erstellt und begleiten das Fahrzeug virtuell während seines Aufenthaltes im Autohaus. Und was bedeuten physische Touchpoints? aubex hat ein Self-Service-Terminal für den Check-In in der Serviceannahme entwickelt, die voll digitalisiert (Auftragsvorbereitung, Terminierung) den Kunden empfängt und alles bis hin zur Schlüsselannahme und Auftragsbestätigung erledigt - und später auch die Rückgabe regelt. Dies ist aber nur ein Beispiel, was aubex alles drauf hat. Reinhören lohnt hier auf jeden Fall, denn aubex kann im Autohandel sehr gut unterstützen!

Links: www.aubex.de/

Sven Fillinger auf LinkedIn: www.linkedin.com/in/svenfillinger/

Tim Klötzing, freier Automarketing und Onlinemarketing Berater: www.tim-kloetzing.de www.linkedin.com/in/timkloetzing/